Os gestores de TI estão cada vez mais sofrendo pressão em sua área para que façam escolhas que mantenham a eficiência operacional do negócio. O que eles procuram, portanto, é uma otimização de recursos, e uma possível redução de custos. Buscando modelos mais vantajosos para sua área de TI, grandes empresas hoje estão contratando serviços de manutenção de hardware com "fornecedores alternativos aos fabricantes", denominados pelo Gartner como "Third Partner Maintenance”, por oferecerem "savings" de Opex,…