Experiência do Cliente – Case Compesa
Promover uma boa experiência para o cliente é fundamental para que os resultados sejam reconhecidos como algo além da entrega de soluções. Acompanhar o processo de ponta a ponta e passar a ser um parceiro estratégico – muito além de simples fornecedor – é colocar em prática a experiência do cliente com excelência. A Compesa, empresa pernambucana de saneamento básico, que atende mais de 2,5 milhões de clientes, é um desses casos.
A empresa precisava eliminar a complexidade, reduzir custos e o tempo de processamento das operações de negócios, além disso, não havia integração das ferramentas que tinham em mãos. A Unitech levou agilidade e aceleração dos bancos de dados com a Solução VxFlex, da Dell.
Veja o vídeo e entenda como tudo faz sentido quando trabalhamos com parceiros certos e uma equipe que coloca o cliente no centro:
