Nas organizações que migraram para a oferta as a Service da Microsoft, as equipes de TI e os usuários já esqueceram como instalar e configurar cada atualização dos aplicativos. E mesmo que o computador do usuário “dê pau”, basta fazer o login em outra máquina e a vida continua. O perigo dessa abstração, quando a tecnologia se torna invisível, é esquecer que o service provider provê serviços e nem teria como assumir a política de…