Como a falta de peça pode afetar sua empresa e o seu negócio?

Ao contratar serviços de manutenção multivendor, as empresas estão buscando fornecedores que lhe atendam 100% em todos os requisitos necessários para manter seus equipamentos totalmente operacionais. E normalmente, durante a avaliação, muitos pontos são considerados como secundários ou nem chegam a ser avaliados.

Agora, imagina você, gestor de TI, com um ambiente crítico que sustenta sistemas e aplicações que afetam clientes externos de Salvador e seu equipamento parou e precisa de uma peça específica para ser restabelecido. Nesse momento você descobre que o estoque do seu fornecedor para atender a essa localidade (BA) fica em São Paulo e que ficará longas horas com o sistema fora do ar e, dependendo da logística do fornecedor, pode se estender por mais de 24 horas.

Essa é uma situação bem comum, mas que pode ser evitada! 

Por isso, quando estiver buscando uma empresa para prestação de serviços multivendor para seus equipamentos de DataCenter, a avaliação da logística de peças (spare parts) é um aspecto fundamental!

Você deve se certificar de que esta empresa possua estoques e centros de distribuição de peças próprios para atender ao seu ambiente com o nível de atendimento e distribuição geográfica que você necessita.

E, como já falamos em artigos anteriores, busque referências! Procure saber se esta empresa atende outros clientes do mesmo segmento que o seu, se atende ambiente similar, se possui técnicos nas localidades onde os equipamentos estão. Esses são outros aspectos importantes para qualificar uma prestadora de Serviços de Manutenção Multivendor.

Um outro ponto pouco falado, mas de extrema importância, e que corrobora a capacidade de atendimento de uma empresa quanto ao estoque de peças, é a Auditagem do Balanço Patrimonial. Através desta documentação você pode comprovar, de maneira clara, a situação financeira da empresa e obter informações sobre o seu estoque de peças.

Esteja atento a estas questões e minimize ao máximo os riscos do seu negócio.

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